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Comment fermer ou supprimer une fiche Google My Business ?

Photo of a phone showing a Google My Business listing on Google Maps.

Vous n’exploitez plus votre entreprise ? Ou, pour toute autre raison, vous devez supprimer une fiche Google Mon entreprise? Voyons comment vous pouvez le faire !

Tout d’abord, sachez que vous pouvez choisir de marquer votre entreprise comme définitivement fermée (elle apparaîtra toujours sur Maps) ou de supprimer votre compte Google My Business.

Fermeture d’une ou plusieurs fiche sur Google Mon entreprise

  1. Connectez-vous à Google My Business sur votre ordinateur.
  2. Dans la liste des établissements, sélectionnez un ou plusieurs établissements que vous souhaitez fermer.
  3. Tout d’abord, sélectionnez l’établissement concerné par la fermeture. Ensuite, dans la barre d’outils, cliquez sur Actions, puis sur « Fermé définitivement« . Si vous voyez une icône de menu à trois points, cliquez dessus, puis cliquez sur Marquer comme définitivement fermé.

Cette action empêchera l’entreprise d’apparaître dans les résultats de recherche, à moins que des internautes ne recherchent directement l’entreprise. Dans ce cas, Google affichera un message « Fermé en permanence » sur la fiche.

Fermeture d’une fiche à partir de l’application mobile

  1. Ouvrez l’application Google Mon entreprise.
  2. Si vous avez plusieurs fiches, cliquez sur l’établissement que vous voulez marquer comme définitivement fermé.
  3. Appuyez sur Profil.
  4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Marquer comme fermé définitivement.
  5. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, appuyez sur Oui.
  6. Appuyez sur Sauvegarder.

L’emplacement apparaîtra désormais comme étant définitivement fermé sur Google Maps et dans les résultats de recherche.

Pourquoi choisir de marquer votre entreprise comme fermée plutôt que de la supprimer ?

Tout d’abord, c’est un moyen facile de tenir vos clients au courant de la situation de votre établissement. Votre fiche peut avoir plus de visiteurs que votre site web, par exemple. Ensuite, cela facilite les choses dans le cas où vous voudriez, un jour, rouvrir votre entreprise, avec toutes ses données: avis, photos, coordonnées (adresse, numéro de téléphone, heures d’ouverture, etc.)

Supprimer une fiche Google Mon entreprise

Idéalement, vous préférerez marquer votre entreprise comme étant définitivement fermée avant de la supprimer.

  1. Connectez-vous à Google Mon entreprise sur votre ordinateur.
  2. Dans la liste des établissements, sélectionnez un ou plusieurs établissements que vous souhaitez fermer.
  3. Ensuite, dans la barre d’outils, cliquez sur Actions, puis sur « Fermé définitivement« . Si vous voyez une icône de menu à trois points, cliquez dessus, puis cliquez sur Marquer comme définitivement fermé.
  4. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, cliquez sur Supprimer l’emplacement.

Lorsque vous essayez de supprimer plusieurs fiches à la fois, certains établissements peuvent renvoyer une erreur. Dans ce cas, vous devez cliquer sur chaque entreprise et la supprimer individuellement.

Sachez qu’il n’existe aucun moyen de supprimer entièrement une entreprise de l’index de recherche Google.

Supprimer un emplacement de Maps

Si les étapes ci-dessous ne vous fonctionnent pas, vous pouvez demander à ce qu’il soit supprimé de Maps.

  1. Sur votre ordinateur, rendez-vous sur Google Maps.
  2. Trouvez le lieu.
  3. Cliquez sur Suggérer une modification.
  4. Choisissez « Marquer ce lieu comme étant fermé, inexistant ou un doublon » et indiquez la raison appropriée.
  5. Cliquez sur Soumettre.

Si Google approuve votre demande, le lieu suggéré sera supprimé de Maps.

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Yannick
Yannick
Je suis passionné de marketing numérique depuis très longtemps. Ma force? Pouvoir allier technique et stratégie. Je peux ainsi vous aider à améliorer l’indexation de votre site ou mettre en place une stratégie de contenus pour attirer de nouveaux clients et les convertir.

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